3月31日上午，新疆医科大学第五附属医院神经内科延伸护理服务小组成员，在护士长王萍组织下，由副护士长杜琳、组长赵瑞文及祁玉霞的带领下走进了部分脑卒中患者家中进行一一回访，在2019年第一季度，神经内科护理人员共上门随访30余名患者。优质护理服务延伸到家庭中，是护理工作更加贴近患者、贴近社会的重要方式。此次活动得到护理部主任常海霞及神经内科主任孔祥锋的大力支持，神经内科延伸护理小组成员利用周末休息时间，积极报名参加、精心筹划，获得回访患者及家属的热烈欢迎。

 在回访活动前两天，王萍就安排了护士与需要回访和帮助的患者及家属进行一一电话、微信联系，确定回访的时间和地点。在3月29与患者电话随访时，一名卧床患者的尿管和胃管已到了更换时间，王萍了解患者的家庭情况后，当天便安排护理人员下班后到患者家里为其更换尿管、胃管，护理人员再次详细讲解了家庭护理的重要性，患者家属高兴地说：“太感谢你们了，当时出院的时候你们讲了有延伸护理这一项目，但我都没敢联系你们，一是怕你们忙，没时间，二是不知道你们这个上门服务是真的还是只是说说而已，没想到你们主动联系我们，还马上解决了我们的燃眉之急，太感谢了”。

 3月31日当天，神经内科延伸护理服务队共随访了10名患者，为患者做了免费测量血压、血糖、康复指导、量表评估。回访的患者中有位老爷爷，这是第二次去回访他了。老人家第一次因为脑梗塞住进了神经内科，出院一个月后王萍就按排了护理人员进行家访，上个月老爷子又因为癫痫入住了神经内科。回访中老爷爷告诉护理人员，他以前没有住过五附院，第一次是因为打了急救电话，救护车直接将他送到了五附院，在院期间得到了很好的治疗和护理，没想到出院后还记挂着他，亲自去看他，非常感动，就让孩子把他和奶奶的医保定点单位改到了五附院，老人第二次癫痫发作直接就到神经内科就诊。

年过八旬的刘爷爷是一位卧床患者，由于全身瘫痪，长期卧床，体型消瘦，而且患有严重的皮肤病，全身都长满了红疹，杜琳和赵瑞文对家属进行了翻身、换药、拍背等防压疮工作的指导。随访结束的时候，老人的儿子说“谢谢各位护士，还这么关心我们这些已经出院的病人，认真负责，对病人像亲人一样！”朴实的话语，让随访护士感觉到了医务工作者的责任重大和价值所在。

 在回医院的路上，参加活动的护士马晓燕说：“我们这一点点的关怀，就使的患者如此感动，有时候科室医护觉得有些患者比较难缠，现在想一想，其实他们也都是被疾病折磨的心情不好，我们以后对待病人要态度更好，让他们感觉到温暖和关爱！”
   

常海霞介绍，本次活动的目的，是为了进一步推进优质护理延伸服务，拓展护理服务内涵，积极响应护理部号召的南丁格尔志愿者服务活动，不仅加强了与患者的紧密联系，也深化了五附院神经内科整体护理服务模式的宣传，拓展了护理服务领域，得到患者们的广泛赞誉，同时也激发了护士的职业成就感。