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优质服务暖人心 病人感谢送锦旗

时间:2018-08-08 作者:骨二科 努尔古丽 点击:

感恩的心,感谢有你

8月2日下午,新医大五附院骨二科护士站上演了温馨又感人的一幕,20床患者樊奶奶的儿女分别捧着写有“ 医德高尚 患者知音 技术精湛 温暖如春 ”、“视病人如亲人 弘扬医德医风”字样的两面锦旗,再三感谢骨二科主任刘大鹏、护士长葛雪及科室全体医护人员对樊奶奶的精心治疗和护理,让她的腿有了重生的希望。在病房里,樊奶奶更是感激涕零,握着葛雪和努尔古丽的手连说着谢谢两个字

 

医护齐心,共战病魔

今年85岁樊奶奶于7月25日在家中不慎摔伤,致右髋部疼痛,左下肢活动受限,改变体位使疼痛加重6个小时,家人急诊送往外院检查,患肢予以固定、X线片提示左股骨粗隆间骨折,因床位紧张,患者要求转入我院进一步治疗。接到通知后由葛雪和护士卢伟凤当即安排病房,布置好床单位,气垫床、吸氧装置等护理装置后,樊奶奶在家人的陪同下由平车推入病房接受治疗。樊奶奶的主管医生陆战新副主任医师和杨晶医生、陶亢医生为她进行了全面检查,得知老人家除了左股骨粗隆间骨折,还有散在腔隙性脑梗死、脑白质脱髓鞘脑萎缩、两肺间质性改变、左肺下页泡性气肿、髋关节退行性改变以及多年的高血压和冠心病等慢性疾病史,并予以消肿止痛、雾化吸入、预防血栓等治疗。通过院内多学科会诊讨论及与樊奶奶家属谈话后确定了手术方案。于7月27日在全麻下施行了左股骨骨折切开复位内固定术,术后6天樊奶奶在全科医护人员的对症治疗与精心护理下逐渐康复并出院。

 

关爱病人,胜似亲人

病人出院时给医生送上一面锦旗感谢救命之恩并不少见,但是如果病人在出院时同时为医生和护士送上锦旗并在锦旗上特意题名医护人员则会让人听来并不寻常。骨二科护士盛红珊和她的学生努尔古丽双双被提名,这离不开她们在患者住院期间对病人无微不至的照顾、如亲人般的体贴。


 盛红珊努尔樊奶奶的责任护士虽然奶奶正处于恢复时期,但心功能不佳,病情仍需密切观察。 盛红珊努尔在当班期间频繁巡视樊奶奶病房并交流谈心, “奶奶,您今天好点了吗?”、“奶奶、您今天功能锻炼做了吗?”、“奶奶、昨晚睡得好吗?伤口是否还疼?”、“奶奶、今天吃的什么好吃的呀?”等亲切问候,听得老人家开心地合不拢嘴,千言万语汇成一句“谢谢你们,有你们真好”。术后樊奶奶第一次下床, 盛红珊努尔观察到老人家有些紧张,说自己做不到,她俩便鼓励老人家,帮助她战胜了恐惧心理,终于,樊奶奶按照盛红珊的指导成功下地并独自拄着助步器站起来了,在旁目睹这一幕的儿女们也欣喜万分,为自己的母亲能如此快速康复而感慨不已。


有了第一次下地锻炼的经验,樊奶奶对自己的病情恢复有了足够的信心,一整天都神清气爽,脸上更是时刻挂着甜甜的笑容。做完相关治疗后,细心她们发现樊奶奶时不时挠头发,想到天气炎热、樊奶奶住院也有一周了,便决定为奶奶在床上洗头,盛红珊在家属的协助下,用专业床上洗头的护理操作程序为樊奶奶洗头、擦头、梳头发。为了让老人家开心,调皮盛红珊为樊奶奶扎上小辫,逗得全家人开怀大笑,这些温暖的举动让老奶奶对赞不绝口,两眼闪动着泪花,握住一旁协助的努尔古丽的手说到:“你俩啊,就像我的亲生女儿般照顾我,都不知道说什么了,以后出院了记得多联系


     经过骨二科医护人员的共同努力,樊奶奶的病情逐渐好转,并于8月2出院。收到锦旗后葛雪护士长谦虚地说:“其实我们也是做了平常咱们护理人员都在做的事,在工作中得到患者的肯定是对我们全体员工莫大的鼓励,在以后的工作中我们会继续努力的。”


    一面小小的锦旗对默默无闻为患者服务的医务人员们来说,份量是不同的,它正是对我们每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,使得我们坚信在拯救生命,服务患者的旅途中并没有被遗忘,今后我们将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务。



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(责任编辑:宣传科)

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