近日ICU全体医护人员收到了一封特殊的信，是来自七床任爷爷家属的一封表扬信，心中真挚的话语让ICU的医护人员感到阵阵温暖。

88岁高龄任爷爷于2018年1月23日因呼吸功能衰竭肺炎收住ICU。入科以后老人状态十分不好，心率快、血压低、血氧饱和度波动十分大。依靠着大量的血管活性药，和无创呼吸机辅助呼吸。长时间使用无创呼吸机让爷爷脾气有点着急，吃饭也不太配合，全靠鼻饲饮食来给予营养支持。

经过一段时间的治疗，老人已经可以间断的使用面罩吸氧，血压也慢慢维持在正常状态，患者精神也好了许多，还可以时不时的和医生护士们聊天。相处久了，大家发现老人家非常幽默，像孩子一样爱喝AD钙奶，每次喝完都要说句“这咋那么的好喝呢”，逗得医生护士们捧腹大笑。

老人家属写的感谢信中这样说道：“我们感动的是护理人员见到我们总是报以友善的微笑，每当探视时，护士们总是给我们讲述父亲一天的情况，并认真聆听我们家属提出的一些要求，当即能做的就立刻实施，当时不合适处理的就耐心记到本子上，并告诉我们在合适的时间去做。护理人员对我父亲的照顾与关心是发自内心的！一声声亲切的问候：爷爷，吃点饭，吃了饭身体就好了，爷爷，爷爷，喝口水喝了嘴巴就不干了。护理人员在工作中一声声的嘘寒问暖，一丝不苟的照顾，不厌其烦的和病人聊天，并给家属及时通报病情，使患者在开心乐观的氛围中接受治疗，极大地缓解了我们家属紧张的情绪，也使我们感受到了家人般的温暖，也正是由于她们无微不至的照顾，使我父亲卧床35天来没有褥疮等事情的发生，年迈的父亲从这些可爱的护士那里得到了家人般的呵护，看着他们忙碌的身影，真想让她们好好休息，她们总说没关系、没事、这都是我们应该做的……”

ICU护士长马嫦梅表示，这封普通的感谢信虽然不是名贵的礼物，却是对我们护理工作的最大肯定。像对待家人一样对待每一位患者，让饱受疾病折磨的他们在没有家人的陪伴下能感到一丝心灵的慰藉。护士这个职业对我们来说不仅仅是一份工作，更是一份责任！

现在护理工作不再是简单的基础生命病情护理，而更加推崇优质护理服务。以人为本的护理理念，更加注重患者以及家属的心理护理，提倡在日常的交流与接触中对患者进行潜移默化的心理护理，增添患者的归属感与信任感，也减轻了患者与家属的焦虑情绪。