为进一步提升我院护理质量管理人员的工作能力与管理水平，提升医院护理服务质量，改善患者就医体验，4月2-3日，我院护理部举办“建立风险防控体系提升护理质量管理学习班”。来自我院共计400余名护理管理者和骨干参加了此次培训。

护理部主任常海霞主持会议。她说，护理工作是全面建成小康社会的重要技术力量，我们应将护理质量管理作为护理管理的首要重任切实落实。

学习班上，新疆医科大学第一附属医院外科护士长王理瑛做了《护士长管理艺术与沟通技巧》的授课，她就护士长在沟通中的语言艺术、行为艺术与在场学员共同探讨，她透彻清晰的阐述备受在场学员称赞。

护理部常海霞主任就《护理风险管理》进行精彩讲授，她结合实例就当前医药卫生体制改革的政策背景，围绕医院护理质量管理工作中的存在的重点、难点问题进行深入浅出的剖析，帮助大家理清护理质量管理思路，创新质量管理思维，领会质量管理新方法。

医务部刘秀芝主任为大家带来了《应用案例分析提升护理人员风险防范意识》授课，她结合国家卫计委颁布的新版《医疗质量管理办法》，从质量管理组织机构和职责、持续改进、监督管理、法律责任等方面进行讲授，从法律法规层面指导大家加强医疗质量管理，规范医疗服务行为，保障医疗安全。

培训班旨在提高护理人员的临床风险评估技能、加强风险管理，强调了护理人员预测与观察能力的敏锐性是提高护理人员防范护理风险与责任意识，减少意外事件发生的必要环节。